تست و رفع مشکل ترافیک نیمبها
برخی از کاربران گزارش دادهاند که با وجود استفاده از نیم لود، تعرفه مصرفی اینترنت آنها به صورت تمامبها (بینالملل) محاسبه میشود. سرورها و دامنههای نیم لود به صورت رسمی در سامانه تعرفه ترجیحی کشور ثبت شدهاند. این مشکل به دلیل بهروزرسانی نکردن یا اعمال نادرست لیستهای آیپی توسط برخی اپراتورهای اینترنتی رخ میدهد. در این صفحه، راهنمای گامبهگام راستیآزمایی ترافیک مصرفی و نحوه ثبت شکایت در سامانه تنظیم مقررات (۱۹۵) جهت احقاق حق ترافیک داخلی خود را آماده کردهایم.
# ۱. استعلام رسمی نیمبها بودن سرورها
سازمان فناوری اطلاعات ایران سامانهای برای استعلام وضعیت دامنهها قرار داده است. برای اثبات اینکه نیم لود به صورت رسمی ثبت شده است:
- وارد سایت رسمی سازمان فناوری اطلاعات شوید: سامانه استعلام آیپیهای نیمبها
- در کادر جستجو، آدرس سرور دانلود نیم لود یعنی
http://sv1.nimload.irیاhttps://sv1.nimload.irرا بنویسید. - دکمه جستجو را بزنید.
- مشاهده خواهید کرد که مشخصات سرور دانلود ما در لیست شبکه ملی اطلاعات و با تعرفه ترجیحی (یکدوم) برای شما نمایش داده میشود.
# ۲. انجام تست عملی محاسبه ترافیک
جهت تست دقیق و مطمئن بودن از اعمال تعرفه ترجیحی توسط اپراتورتان، مراحل زیر را طی کنید:
یادداشت باقیمانده بسته اینترنت
ابتدا نرمافزار اپراتور خود (مانند همراه من، ایرانسل من، شاتل من و...) یا پنل کاربری تحت وب آن را باز کنید و حجم دقیق ترافیک باقیمانده بسته خود را یادداشت نمایید یا اسکرینشات بگیرید.
دانلود فایل تست ۲۰۰ مگابایتی
یکی از فایلهای زیر را متناسب با نیاز خود به صورت کامل دانلود کنید. این فایلها صرفاً حاوی دادههای تصادفی هستند (فشردهسازی روی آنها اعمال نمیشود تا پهنای باند و حجم ارسالی دقیقاً ۲۰۰ مگابایت محاسبه شود):
بررسی مجدد باقیمانده حجم بسته
پس از اتمام کامل دانلود، چند دقیقه صبر کنید تا ریز مصرف اپراتور بروز شود. سپس باقیمانده بسته را دوباره چک کنید:
وضعیت صحیح (نیمبها)
اگر تنها ۱۰۰ مگابایت از بسته شما کسر شده باشد، اپراتور شما به درستی تعرفه داخلی را برای نیم لود اعمال میکند و هیچ مشکلی وجود ندارد.
وضعیت نادرست (تمامبها)
اگر نزدیک به ۲۰۰ مگابایت از بسته شما کسر شده باشد، یعنی اپراتور ترافیک را به صورت بینالملل محاسبه کرده است. در این صورت مرحله بعد را جهت ثبت شکایت دنبال کنید.
# ۳. ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵ سازمان تنظیم مقررات
در صورتی که در مرحله قبل مشخص شد ترافیک شما تمامبها کسر میشود، طبق قانون حق پیگیری دارید. برای این کار:
۱. ابتدا وارد پرتال سامانه شکایت مردمی وزارت ارتباطات (۱۹۵) شوید: سامانه ۱۹۵ (195.cra.ir)
۲. با وارد کردن شماره همراه خود و دریافت کد یکبار مصرف (OTP) در سامانه وارد شوید.
۳. گزینه ثبت شکایت جدید را زده، روی نقشه محل زندگی خود را انتخاب کنید و سپس در بخش اطلاعات شکایت، مقادیر زیر را وارد کنید:
نکته بسیار مهم: اپراتورها معمولاً در ابتدا یک پاسخ پیشفرض و کلیشهای برای شکایتها میفرستند. در صورتی که پاسخ اپراتور منفی بود یا پرونده بدون حل واقعی بسته شد، حتماً در پنل کاربری خود در سامانه ۱۹۵ دکمه درخواست تجدید نظر (اعتراض به پاسخ اپراتور) را بزنید تا موضوع توسط کارشناسان سازمان تنظیم مقررات (رگولاتوری) به صورت مستقل پیگیری و اپراتور ملزم به رفع اشکال شود.